Storno podmínky

Rezervaci lze zrušit prostřednictvím klientské zóny nebo jiným způsobem, který BodyPulse u konkrétní rezervace umožňuje.

Rozhodující je storno lhůta zobrazená v rezervačním systému. Pokud klient rezervaci zruší včas, postupuje se podle pravidel příslušného programu nebo permanentky a případný náhradní vstup je přiznán podle aktuálně platných podmínek BodyPulse.

Pokud klient rezervaci zruší až po uplynutí aktuálně stanovené storno lhůty, může být rezervace považována za vyčerpanou. U pozdního storna nevzniká automatický nárok na vrácení vstupu, náhradní termín ani vrácení uhrazené částky, pokud právní předpisy nebo konkrétní podmínky služby nestanoví jinak.

Pokud klient na rezervovaný termín nedorazí a rezervaci předem nezruší, může být termín označen jako neúčast a příslušný vstup může být odečten bez náhrady. U samostatně hrazené rezervace nemusí vzniknout nárok na vrácení uhrazené částky.

Je-li podle pravidel BodyPulse při včasném storno přiznán náhradní vstup, může být veden odděleně od právě čerpaného programu a použit způsobem, který umožňuje aktuální nastavení rezervačního systému.

Dodatečné přiznání náhradního vstupu u pozdního storna je možné pouze na základě individuálního posouzení poskytovatelem a nevzniká na něj automatický nárok.

Pokud rezervaci z provozních, technických nebo mimořádných důvodů zruší BodyPulse, klient o daný vstup nepřijde bez náhrady. Podle okolností bude umožněn náhradní termín, vrácení vstupu nebo jiné odpovídající řešení.

U rezervací nebo programů hrazených online se případné vrácení platby posuzuje podle charakteru služby, okamžiku zrušení, obchodních podmínek a platných právních předpisů. Samotné storno rezervace neznamená ve všech případech automatický vznik nároku na vrácení peněz.